Allmänna villkor
Gäller från
1. Allmänt
Villkoren gäller när du som konsument tecknar abonnemang på IPTV Sverige via webbplatsen. Genom att beställa godkänner du villkoren. Frågor om villkoren besvaras av supporten via kontaktformuläret.
2. Avtalet
Avtalet ingås när du har slutfört beställningen och fått en bekräftelse via e-post. Du måste vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares godkännande.
3. Tjänsten
Tjänsten ger dig tillgång till det innehåll som ingår i ditt abonnemang, enligt beskrivningen på sidan om abonnemang. Innehållet distribueras med stöd av avtal med rättighetsinnehavare. Enskilda kanaler eller program kan därför tillkomma eller försvinna när avtal ändras. Om en väsentlig del av innehållet försvinner informerar vi dig och du har då rätt att säga upp abonnemanget med omedelbar verkan.
4. Pris och betalning
Alla priser anges i euro inklusive moms. Betalning sker i förskott per period med kort, PayPal, kryptovaluta eller presentkort. Vid utebliven betalning kan vi pausa tjänsten efter påminnelse. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och du har då rätt att säga upp abonnemanget innan ändringen börjar gälla.
5. Avtalstid, förnyelse och uppsägning
Abonnemanget gäller för den period du väljer – 1, 3, 6 eller 12 månader – och betalas i förskott. Det finns ingen bindningstid utöver den period du har betalat för, och abonnemanget förnyas inte automatiskt. Vill du fortsätta köper du en ny period, enklast via prissidan.
6. Ångerrätt
Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra avtalet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks.
Om du uttryckligen begär att tjänsten ska börja levereras under ångerfristen och sedan ångrar dig, betalar du för den del av tjänsten som du hunnit använda.
Du utövar ångerrätten genom att meddela oss via kontaktformuläret – välj ämnet "Mitt abonnemang eller faktura" och skriv att du vill ångra köpet. Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt kan också användas.
7. Användning
- Abonnemanget är personligt och avsett för privat bruk i ditt hushåll.
- Antalet samtidiga strömmar följer ditt abonnemang.
- Du får inte visa innehållet offentligt, till exempel i restauranger, butiker eller på evenemang, eller spela in, kopiera eller vidaresända det.
- Inloggningsuppgifterna får inte delas utanför hushållet.
8. Var tjänsten kan användas
Tjänsten riktar sig till personer bosatta i Sverige. När du tillfälligt vistas i ett annat EU/EES-land kan du använda tjänsten enligt förordning (EU) 2017/1128 om gränsöverskridande portabilitet. Vi kan då behöva kontrollera att du är bosatt i Sverige. Tjänsten är avsedd för hushåll i Sverige. Kontakta supporten om du ska resa utanför EU.
9. Fel i tjänsten och reklamation
Om tjänsten inte fungerar som utlovat har du rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260), som även omfattar digitala tjänster. Kontakta kundtjänst så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Vid längre avbrott som beror på oss har du rätt till prisavdrag motsvarande tiden tjänsten inte fungerat. Vi ansvarar inte för fel i din bredbandsuppkoppling eller i utrustning som vi inte har levererat.
10. Personuppgifter
Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
11. Ändringar av villkoren
Vi meddelar ändringar som är till din nackdel minst 30 dagar innan de börjar gälla. Du har då rätt att säga upp abonnemanget till dagen då ändringen träder i kraft.
12. Tvister
Kontakta oss först så försöker vi lösa saken. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister kan också prövas av allmän domstol enligt svensk lag.